Política de Privacidade

Este site é operado por 67.818.832 Guilherme Ciamponi Benedito (NUVEN), CNPJ 67.818.832/0001-90, com sede em Mogi das Cruzes, SP, Brasil.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o contato é contact@nuvenhub.com.

Duas coisas. A primeira é o que você digita no formulário de contato: nome, e-mail, número de WhatsApp e uma descrição do que você procura. Nada disso é necessário para navegar, apenas para nos enviar uma mensagem.

A segunda é dado de navegação, e só depois que você aceita: páginas que você abriu, quanto tempo ficou, localização aproximada a partir do endereço IP, tipo de aparelho e navegador, de onde você chegou e cliques em botões como o do WhatsApp. Quem coleta isso é o Google Analytics, o Meta Pixel e a nossa própria medição de audiência.

Ainda com o seu aceite, quando você envia o formulário o Meta Pixel também manda para a Meta o seu nome, e-mail e telefone em formato embaralhado, o chamado hash. Serve para a Meta reconhecer você entre as pessoas que viram os nossos anúncios e nos dizer se o anúncio deu resultado. A Meta não recebe esses campos em texto legível, e nada disso acontece se você recusar.

Não coletamos dados sensíveis, não pedimos documentos e não solicitamos dados de pagamento neste site.

O formulário serve para responder você: entender o que precisa, preparar uma análise e enviar um orçamento. A base legal é o seu próprio pedido, você nos procurou.

Os dados de navegação servem para medir audiência e para publicidade: saber quais páginas funcionam, de onde vêm as pessoas e se os nossos anúncios trazem contatos de verdade. A base legal aqui é o seu consentimento, e ele é opcional.

O aviso de cookies tem duas saídas: aceitar tudo, ou só os essenciais. Enquanto você não escolhe, e também quando escolhe só os essenciais, nenhum cookie do Google ou da Meta é criado e o Meta Pixel nem chega a ser baixado pelo seu navegador.

A nossa medição própria é tratada como essencial e funciona sem o seu aceite, inclusive quando você escolhe só os essenciais, e é justo que você saiba disso com todas as letras: é o contador de visitas da plataforma NUVEN, o mesmo que oferecemos aos nossos clientes. Ele cria dois cookies primários, um de sessão e um de visitante, só para contar visitas e visitas que voltam no nosso próprio painel. Eles ficam entre o seu navegador e o nosso servidor, não são compartilhados com ninguém e não dizem quem você é.

Uma coisa acontece mesmo sem o seu aceite, e é justo que você saiba: o Google Analytics fica carregado em modo negado e avisa ao Google que a página foi aberta. Esse aviso vai sem cookie, sem identificador e sem nada que aponte para você, e serve só para o Google estimar totais aproximados. É o mecanismo que o próprio Google chama de Consent Mode. Se você aceitar, aí sim os cookies são criados e a medição deixa de ser anônima.

Google LLC recebe os dados de navegação pelo Google Analytics, para medição de audiência. Meta Platforms, Inc. recebe os dados de navegação pelo Meta Pixel e, quando você envia o formulário, também o seu nome, e-mail e telefone em hash, para medição e para publicidade.

As mensagens do formulário passam pela Resend, que faz o envio, e chegam na nossa caixa de e-mail. A Cloudflare hospeda o site e protege o formulário e a caixa de conversa contra robôs.

O que você escreve na caixa de conversa do canto não vai por e-mail: vai direto para a plataforma da própria NUVEN, que roda num servidor em Frankfurt, na Alemanha. Se a plataforma estiver fora do ar, a mensagem sai por e-mail pela Resend, para não se perder.

Google, Meta, Resend, Cloudflare e o servidor da nossa plataforma ficam fora do Brasil, então esses dados saem do país. Isso é uma transferência internacional de dados, prevista na LGPD, e está escrito aqui porque a lei exige que você saiba.

Não vendemos, não alugamos e não trocamos os seus dados. Não montamos listas de disparo.

O site é hospedado na Cloudflare Pages. Como qualquer servidor web, a Cloudflare registra dados técnicos de acesso, como endereço IP e navegador, por um período curto, para segurança e funcionamento da rede.

Guardamos as mensagens de contato, e também as conversas da caixa do canto, enquanto durar a relação comercial. Isso vale inclusive para a conversa de quem não deixou telefone nem e-mail. Não apagamos por prazo, e é justo que você saiba disso com todas as letras: não existe uma data em que elas somem sozinhas.

Os dados de navegação ficam no Google Analytics e no Meta pelos prazos das próprias plataformas, que estão na tabela acima.

Você escolhe no aviso que aparece na primeira visita. Para mudar depois, use os botões no fim desta página, a qualquer momento e sem precisar falar com ninguém.

A retirada vale a partir do clique. Ela não desfaz o que já foi coletado enquanto o consentimento estava valendo, e isso também é uma exigência da lei que você saiba.

Pela LGPD (Lei 13.709/2018) você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir confirmação de que tratamos os seus dados, acessar o que temos, corrigir informações incorretas, pedir a exclusão, retirar o consentimento que você deu para medição e publicidade, e saber com quem compartilhamos.

Basta escrever para contact@nuvenhub.com. Respondemos em até 15 dias.

Se mudarmos a forma como tratamos dados, atualizamos esta página e a data abaixo. Vale sempre a versão publicada aqui.